北京是中国的政治、经济、文化中心，拥有世界排名前列的航空枢纽——首都国际机场。青岛及周边地区是山东半岛经济发展的龙头，是著名的风景名胜区，同时青岛也是连接中国和日韩地区的重要航空枢纽，往来京青两地以及东北亚地区的公商务、旅游、探亲访友的旅客拥有旺盛的航空运输需求。
国航与山航拥有良好长期的合作基础。目前，国航与山航代码共享合作已经达到91条航线。此次两家航空公司联合推出北京—青岛“城市快线”，通过对航班时刻和运营资源的优化整合，把山航优势的区域航线网络和国航经营多年的以北京为枢纽的全球航线网络相互衔接，方便了往来华北、华东以及日韩等东北亚地区的旅客经过国航北京枢纽前往世界各地。
北京-青岛城市快线从全流程服务和产品配置上提供给了旅客方便、快捷的乘机体验，其特色有：
航班密集 时刻齐整
国航与山航整合航班时刻、飞机运力以及服务等重要资源，每日为北京—青岛航线的旅客提供20个往返航班，比现有航班运力每日增加4个航班。密集齐整的航班时刻设置，将方便旅客记忆、提供更多的航班时刻选择。
专属区域 方便快捷
在京青城市快线所涉及的机场航站楼设置专属服务区域，相对固定值机柜台、行李提取区域。有效缩短旅客地面流程所需时间和提供个性化服务。
免费签转 随到随走
符合一定条件的正常购票旅客均可在国航、山航航班间自由签转，无需办理签转手续；只要航班有空余座位，旅客还可在机场任意改期至当日所有航班。为进一步方便旅客，如旅客无托运行李，就可在候机区域（登机口）候补或改签最近航班。
行李直挂 一票到底
旅客搭乘该快线任何航班由青岛始发经北京转乘国内航班，或乘坐国航实际承运的快线航班经北京转乘国际航班时，可享受通程登机服务。在青岛，旅客就可以办理始发航班和后续中转航班的乘机手续，行李可直接托运至目的地，实现行李直挂、一票到底。
国航市场部总经理周恩永表示：“国航与山航联合推出北京-青岛‘城市快线’，充分表明了国航与山航在服务客户理念、枢纽网络建设、航线运营保障、市场竞争优势等方面的综合实力。国航将与山航携手共进，在保障航班正点、提升服务质量以及创新营销产品上下功夫，努力把北京-青岛‘城市快线’打造成名符其实、方便快捷的航空运输服务品牌，让旅客体验到更多优质航空运输服务。”