北京中国国际旅行社一个24人旅行团因未拿到入台证，10日中午从北京搭机抵达桃园机场，但被台“移民署”原机遣返北京。据台湾《联合报》11日消息，大陆团员曾一度拒绝登机，僵持了两个多小时。
据报道，这个台湾8日游旅行团10日中午12时搭乘海南航空公司班机从北京飞抵桃园机场，但通过证照查验柜台时才发现，旅行社并没有拿到团员的入台证，因此无法入台。
据了解，这个团的入台证8日才提出申请，依照规定3个工作日的作业，必须到11日才会核准并发出入台证，但是旅行团提前一天到达，依法不允许入境，故台方决定安排其昨晚19时20分搭乘海南航空原班机返回北京。
旅行团滞留桃园机场管制区期间，领队张斌不断打手机联系，希望能找到补救办法，团员也展开柔性喊话，以“两岸都是同胞，为什么不能通融？”、“团员中有年岁大的长者，不适宜往返长途飞行”等理由，希望台“移民署”能“网开一面”，但都没有成功。
晚间19时海南航空返回北京班机的旅客开始登机，120位旅客中，96位准时上了飞机，但这团的24人却拒绝登机，滞留在候机楼。
北京中国国际旅行社一个24人旅行团因未拿到入台证，10日中午从北京搭机抵达桃园机场，但被台“移民署”原机遣返北京。
台“移民署”工作人员称，领队张斌把全团的证件及登机证集中保管，使部分有意登机的团员无法登机，在台方工作人员索讨证件时，双方发生拉扯，张斌一度被压制在座椅上，张斌则称工作人员打他。台湾《中国时报》消息称，台“移民署”官员最后采强制手段处理，在向领队取证时引爆冲突，官员与领队手部都遭到抓伤，证件散落一地。
发生拉扯后，台“移民署”及航警局派出大批人员到场处理，由于团员中有年龄较大的，现场工作人员决定采柔性劝导方式处理，避免影响到团员。已上飞机的旅客枯等一个多小时没有结果，机长下飞机与张斌及团员沟通无效，稍后机上旅客推派一位代表到候机楼再沟通，希望24名团员也要顾及其它乘客的权益赶快上飞机。直到晚间21时30分24人才登机。
台“移民署”表示，海南航空运送的旅客无有效旅行证件，违反法令，将开出处分书，除了领队张斌有入台证件外，23位旅客每人处罚航空公司2万元至5万元，至于旅行社的责任则送交台“观光局”等主管机关处理。